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1、【题目】一旅客持 5月 2日山海关—哈尔滨通票（全程 934km ），旅客车票的有效期截止到
选项：
A.5月3日24时止
B.5月5日0时止
C.5月4日0时止
D.5月5日24时止
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时， 车厢乘务员应
选项：
A.先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理
B.救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理
C.迅速拍发事故速报
D.救治后，编制客运记录交车站处理
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定， 及时提醒旅客做好下车准备，卧车到站前 ( )为下车旅客换票，不干扰其他旅客。
选项：
A.40min
B.35min
C.30min
D.20min
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（ ）为主。并考虑他们的意愿。
选项：
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客遗失物品需要转送时应填写
选项：
A.行李、包裹交接证
B.铁路电报
C.客运记录
D.客运记录和行李、包裹交接证
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定，夏季车内温度超过 （ ）使用电风扇。
选项：
A.25℃
B.28℃
C.30℃
D.26℃
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客列车消防安全管理由 ( )负责。
选项：
A.客运、车辆部门
B.客运人
C.车辆部门
D.客运部门
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》规定，运行中油炸食物使用前进方向第一个炉灶，用油量不超过容器的
选项：
A.2/3
B.1/3
C.2/4
D.1/2
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】新版铁路乘车证的票种有：
选项：
A.8
B.3
C.9
D.10
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】列车上发生打架斗殴时，列车员正确处理方法是
选项：
A.劝散围观旅客，防止无关人员受伤
B.立即报告列车长及乘警并做好制止、调解工作
C.报告列车长并密切关注事态发展
D.立即去寻求乘警长到场处理
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客指持有 ( )的人和同行的免费乘车儿童。 根据铁路货物运输合同押运货物的人视为旅客。
选项：
A.乘车证
B.车票
C.乘车凭证
D.铁路有效乘车凭证
答案：
D
解析：
暂无解析
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