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技能鉴定地铁站务员单选题
 更新时间:2024-04-24 22:18:41

1、【题目】()是人们在社会交往中由于各种因素影响而形成的,为人们所认同,并且共同遵循的行为准则。

选项:

A.礼貌

B.礼节

C.礼宾

D.礼仪

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁1号线于2015年几月几日正式通车

选项:

A.2015年12月26日

B.2015年12月31日

C.2016年1月11日

D.2015年10月31日

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】志愿者在车站服务过程中应注意

选项:

A.志愿者在服务是应口头劝止不文明乘客

B.当志愿者劝止不文明行为,乘客不理睬时,应及时告知车站工作人员处理

C.当志愿者遇到威胁,要立即回到车站避让,注意自我保护

D.以上都不是

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】在为他人介绍时,不符合礼仪规范要求的是?

选项:

A.先介绍下级,再介绍上级

B.介绍互不相识的两个人时,先征求双方同意

C.在正式场合介绍初次见面的双方时用昵称称呼

D.先介绍后辈,再介绍长辈

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁一号线什么时候开通试运营的

选项:

A.2015年09月10日

B.2015年8月10日

C.2015年07月5

D.2015年08月23日

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】在工作中,特别是工作沟通中,谈论行为千万不要谈论

选项:

A.性别

B.人品

C.个性

D.思想

答案:

C

解析:

暂无解析

1、【题目】南昌地铁其中 1 号线工程全长多少公里()设有多少站点

选项:

A.全长28.84公里,24个站点

B.全长28公里,24个站点

C.全长23公里,21个站

D.全长24公里,24个站

答案:

A

解析:

暂无解析

1、【题目】语言沟通更擅长传递的是

选项:

A.思想

B.感情

C.思路

D.信息

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素

选项:

A.单位、部门、职务、电话

B.单位、部门、地址、姓名

C.姓名、部门、职务、电话

D.单位、部门、职务、姓名

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】与老年人沟通技巧

选项:

A.应用手势,表情,对象及图书辅助

B.不时轻触老人家的手或肩膀,表示肯定,响应和关怀

C.说话的速度要慢,语调平稳,句子要精简直接

D.保持忍耐

答案:

D

解析:

暂无解析

1、【题目】在商务礼仪中午法国人用右手食指和拇指围成一个圈,表示的是

选项:

A.零

B.钱

C.您好

D.o

答案:

A

解析:

暂无解析

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