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1、【题目】机关管理的综合性和整体性特点。
答案：
(1)综合性是指管理范围广泛、管理活动内容庞杂，需要综合处理多种关系，综合解决多种问题;(2)面对各有特色的职能活动，面对互有联系又各成体系的每项工作，面对内容繁杂、性质不一的具体事务，务必从机关整体角度出发，善于解决各种跨部门、跨领域的综合性问题。(3)对具体事务进行实事求是分析，有针对性地解决问题。
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1、【题目】简述机关综合办公事务管理程序具有的基本特征。
答案：
(1)具有整体运作性， 其程序的流程和环节往往关联着机关的整体运作， 机关各部门、各层次都应在开展其对应的工作事务中， 按照此类程序流程和环节要求、规范运作。 (2 分)
(2)具有全面有序性，其程序的流程、环节、运作秩序与机关的全面工作的进程保持高度的一致性，并在机关工作全面推进中起着关键性、综合性的作用。 ( 2 分)
(3)具有协同配合性，其程序的流程、环节及各阶段的工作内容和要求，不仅要在程序内协同配合，而且要与其他相关方面协调配合。 (1 分)
(4)影响的普遍性， 综合办公事务管理程序影响到机关管理的方方面面， 参与者众多。(1 分)
解析：
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1、【题目】简述机关计划的可受性原则。
答案：
(1)拟定机关计划要考虑实现目标所付出的代价和牺牲;(2)要考虑公众和机关内部工作人员所能忍受的程度，即承受力;
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1、【题目】机关管理环境的相关影响性。
答案：
(1)相关影响性指机关管理的一切管理职能、管理制度、管理行为和管理效率效益的结果，都与其对应的环境因素相关联。(2)科学地谨慎地对待管理环境相关影响性，才能实现机关管理的有序运转。(3)机关管理环境因素对机关影响是相互关联的。(4)各种环境要素相互作用对机关管理产生影响，机关管理行为对相关环境要素发挥作用的同时，会连带地对其它要素产生不同影响。
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1、【题目】简述机关综合办公事务管理程序具有的基本特征。
答案：
(1)具有整体运作性， 其程序的流程和环节往往关联着机关的整体运作， 机关各部门、各层次都应在开展其对应的工作事务中， 按照此类程序流程和环节要求、规范运作。 (2 分)
(2)具有全面有序性，其程序的流程、环节、运作秩序与机关的全面工作的进程保持高度的一致性，并在机关工作全面推进中起着关键性、综合性的作用。 ( 2 分)
(3)具有协同配合性，其程序的流程、环节及各阶段的工作内容和要求，不仅要在程序内协同配合，而且要与其他相关方面协调配合。 (1 分)
(4)影响的普遍性， 综合办公事务管理程序影响到机关管理的方方面面， 参与者众多。(1 分)
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