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1、【题目】销售员给予顾客信函的基本要求（）。
选项：
A.书写规范、整洁
B.态度要诚恳、热情
C.文字要简练、得体
D.内容要真实、确切
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员客户维系中感情联络常用的方法（）。
选项：
A.赠送纪念品
B.书信电话联系
C.拜访
D.定期集中沟通
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】企业战略包括（）。
选项：
A.总体战略
B.营销战略
C.局部战略
D.职能战略
答案：
ABD
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员的基本能力包括：（）
选项：
A.反驳能力
B.应变能力
C.观察能力
D.记忆能力
答案：
BCD
解析：
暂无解析
1、【题目】汽车售后服务的技术培训内容包括（）。
选项：
A.用户培训
B.服务网络的培训
C.技术培训的组织
D.教学能力培训
答案：
ABC
解析：
暂无解析
1、【题目】销售员作为企业形象的代表要做到（）。
选项：
A.不卑不亢
B.不慌不忙
C.举止得体
D.有礼有节
答案：
ABCD
解析：
暂无解析
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