1、【题目】服务承诺,主要是指出版社和批发企业在开展出版物批销活动时对供货单位所答应做的事,是出版社和批发企业商誉的集中体现。
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1、【题目】攻心策略是指在谈判中出其不意地突然改变手段、观点或方法,使对方意想不到,或感到压力。
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1、【题目】营业场所设备布置的原则有:分散性、空间性、实用性、特色性以及随意性。
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1、【题目】当事人的资信指的是当事人的资力和信用。
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1、【题目】进货合同签订的形式有:口头合同形式和书面合同形式两种。
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1、【题目】进货合同订立的原则主要有:平等原则、自愿原则、公平原则、诚实信用原则等。
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1、【题目】指示标识是出版物销售单位向消费者介绍经营(服务)项目、营业布局等有关内容的宣传载体。一般以电脑触摸屏、文字和图示等形式表现。
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1、【题目】服务设备是出版发行单位向公众推介出版物,引导消费者了解出版物,进而引导消费者产生购买行为的设施。
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