1、【题目】调节服务供给的主要方法有()
选项:
A.实行差别定价
B.实行预定制度
C.提高顾客的参与程度
D.采用高效的服务程序
E.向其他企业临时租用服务设施
答案:
CDE
解析:
暂无解析
1、【题目】市场预测的主要统计模型有()
选项:
A.时间序列法
B.市场试销法
C.市场因子推演法
D.回归分析法
E.多因素分析法
答案:
ABCD
解析:
暂无解析
1、【题目】售后服务的内容包括()
选项:
A.代为消费者安装、调试产品
B.保证维修零配件的供应
C.负责维修服务
D.对产品实行“三包”
E.理消费者的来信来访,解答消费者的疑问,处理顾客抱怨和投诉
答案:
ABCDE
解析:
暂无解析
1、【题目】服务营销与产品营销的区别在于()
选项:
A.产品特点不同
B.人是产品的一部分
C.产品无法储存
D.时间的重要性
E.地点的重要性
答案:
ABCDE
解析:
暂无解析
1、【题目】下列属于售后服务内容的有()
选项:
A.帮助客户选择合适产品
B.及时为用户办理提货手续
C.代为消费者安装、调试产品
D.负责维修服务
E.处理消费者来信来访,解答消费者的疑问
答案:
CDE
解析:
暂无解析
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