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1、【题目】烈性传染病患者、 精神病患者或健康状况危及他人安全的旅客，站车（ ）运送。
选项：
A.可以
B.可以不予
C.不得拒绝
D.一般不予
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】《列车员岗位职责》要求列车员认真执行车容卫生标准，搞好 ( )，经常保持内外整洁，空气新鲜，温度适宜，为旅客创造良好的旅行环境。
选项：
A.卫生宣传
B.随脏随扫
C.环境卫生
D.车内清扫
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】新版铁路乘车证的票种有：
选项：
A.8
B.3
C.9
D.10
答案：
C
解析：
暂无解析
1、【题目】客车制动软管压力表压力指示为
选项：
A.400kPa
B.600kPa
C.500kPa
D.700kPa
答案：
B
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客列车消防安全管理由 ( )负责。
选项：
A.客运、车辆部门
B.客运人
C.车辆部门
D.客运部门
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】《管规》规定，列车卫生标准
选项：
A.窗明地净、四壁无尘、标志明显、内外清洁
B.美观大方、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
C.干净整齐、四壁无尘、内外清洁、四框齐全
D.窗明地净、四壁无尘、内外清洁、消灭“四害”
答案：
D
解析：
暂无解析
1、【题目】《铁路旅客运输服务质量》 规定， 对旅客的配合与支持应表示
选项：
A.感谢
B.谢意
C.欢迎
D.理解
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】行业公约， 职工守则是 （ ）的具体化， 规范化和通俗化。
选项：
A.职业道德
B.法律
C.社会公德
D.习惯行为
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】遇有本车厢旅客因石击列车而受伤时， 车厢乘务员应
选项：
A.先行救治，并迅速报告列车长、乘警处理
B.救治后，编制客运记录，交有医疗条件的车站处理
C.迅速拍发事故速报
D.救治后，编制客运记录交车站处理
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】列车乘务员对残疾旅客的服务，主要是以（ ）为主。并考虑他们的意愿。
选项：
A.尊重
B.照顾
C.帮助
D.解决困难
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】对旅客做到“三要四心五主动” , “五主动”是指
选项：
A.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
B.主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
C.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动帮助旅客，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见
D.主动迎接旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅行常识，主动征求旅客意见
答案：
A
解析：
暂无解析
1、【题目】旅客遗失物品需要转送时应填写
选项：
A.行李、包裹交接证
B.铁路电报
C.客运记录
D.客运记录和行李、包裹交接证
答案：
D
解析：
暂无解析
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